Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать, если возник конфликт с соседями». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Когда вокруг звучат громкие звуки, а соседи думают, что для них не существует такого понятия, как «тишина», хочется уже что-то предпринять. Конечно, можно написать жалобу в полицию, но насколько это эффективный вариант и куда обращаться, если вопрос не решается мирно?
Куда обращаться, если хочется тишины
Когда соседи-квартиранты оказываются громкими нарушителями покоя и мира, хочется решить эту проблему как можно скорее. Но куда обратиться в таком случае? Вариантов может быть несколько, в зависимости от того, насколько сильно нарушитель нарушает правила.
Если музыка слишком громкая, а попытаться решить проблему мирно и только при помощи общения не получается, то стоит обратиться в полицию. Жалобы на громкую музыку можно писать прямо в отделение полиции или отправить по электронной почте на адрес, указанный на официальном сайте полиции вашего города.
Если проблема тяжелая, то можно попытаться обратиться в специальные организации. Например, существует Государственный комитет Российской Федерации по образованию и науке, который занимается разрешением споров и конфликтов между гражданами. Также можно обратиться в Мировой суд или арбитражный суд для решения данного вопроса.
| №: | Куда обратиться | Сколько это может занять времени | Кто решает вопрос |
|---|---|---|---|
| 1 | Полиция | Наименее время | Полиция |
| 2 | Государственный комитет Российской Федерации по образованию и науке | Может занять несколько недель | Специалисты Государственного комитета |
| 3 | Мировой суд или арбитражный суд | Может занять несколько месяцев | Судебная коллегия |
Из всех вариантов обратиться в полицию является самым быстрым и эффективным способом решить проблему. Однако, стоит отметить, что это может быть не всегда возможно или желательно. Например, если соседи-квартиранты часто меняются, то через полицию будет сложно добиться желаемого результата. В таких случаях возможно известить собственника квартиры о нарушениях и попросить его решить эту проблему.
Также стоит помнить, что не всегда получится выселить шумных соседей-квартирантов. Некоторые правовые нюансы и процессы выселения могут быть достаточно сложными. В таких случаях решить проблему можно будет только через судебные процессы и при наличии убедительных доказательств нарушений правил дома.
Так что, когда хочется тишины и покоя в своем доме, нам приходится обращаться за помощью и рассчитывать на поддержку компетентных органов и специалистов, чтобы найти оптимальный вариант решения данной проблемы.
Законодательство наделяет собственников и арендаторов квартир довольно широким спектром прав на частную жизнь. При этом, есть и обязательства. В частности, каждый жилец обязан соблюдать права соседей или лиц, проживающих с ним в одной квартире.
При желании привести в порядок соседей, прежде всего следует проанализировать поведение членов своей семьи, чтобы не было встречных претензий.
Список прав большой, но основные из них, касающиеся взаимоотношений с соседями, такие:
- право на тишину;
- право на защиту жилья от порчи (сюда можно отнести использование жилья для производственных целей, несоблюдение техники безопасности, вред коммуникациям и обстановке квартиры, незаконная перепланировка).
Чтобы затевать судебный процесс о выселении или воздействовать на нарушителя спокойствия другими методами, нужно, чтобы его действия, которыми он нарушает ваши права, были систематическими . Система означает не единичный случай, а хотя бы рецидив.
Для этого фиксируем нарушение прав каждый раз :
- звоним в полицию;
- пишем жалобы участковому;
- направляем нарушителю требования о прекращении нарушения прав.
Можно ли выселить соседа за нарушение закона о тишине?
Шумный сосед — регулярно после 22:00 мешает спать, громко слушает музыку, громко разговаривает (кричит/поет периодически). В этом году написано два заявления в полицию, в том числе коллективное (6 квартир о 5-и случаях нарушения тишины — это за последние 3 недели). Так как по хорошему человек не хочет договариваться — планируемым подать в суд на выселение. Сосед не является собственником, собственник его мама (насколько известно), ее контактов нет.
На днях будем заказывать выписку из Рос. реестра чтобы достоверно знать кто собственник кв.
Вопрос — Есть ли такая практика по выселению, работает ли она ? Какие необходимо собрать доказательства (достаточно ли вышеописанного)?
ПС. Все мирные средства израсходованы -переговоры, участковый. проблема возникает не первый раз начиная с 2012г.
Показать полностью
16 ноября 2015, 07:17 , Илья, г. Новосибирск
Ответы юристов
Андрей Крамзин
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Илья, вы задали интересный и, к сожалению, актуальный вопрос!
Такие ситуации случаются сплошь и рядом.
На Ваш вопрос нельзя дать однозначный ответ, поскольку неясно следующуее:
1. Квартира является собственностью или сдается по договору социального найма?
2. Парень, который нарушает тишину, является совершеннолетним или нет?
3. Установлено ли, что нарушает тишину именно парень? Привлекался ли он к административной ответственности?
1 вариант. Если квартира сдается по договору социального найма, ситуацию непростая, но решаемая, поскольку в силу п. 1 ст. 91 Жилищного кодекса РФ вы вправе при систематических нарушениях Ваших прав как соседей, обратиться в суд с требованием о выселении таких лиц.
Однако, перед обращением в суд, собственник квартиры (администрация или иной собственник) должен вынести предупреждение такому лицу о необходимости устранить нарушения и дать срок на выполнение своего предписания. Если предписание не выполняется, обращаетесь в суд.
2 вариант. Если квартира в собственности, то с выселением ситуация обстоит сложнее.
Иск о выселении собственника вправе подавать только орган местного самоуправления— ст. 293 Гражданского кодекса РФ. На этом основании Вам откажут в иске, даже если доказательственная база будет исчерпывающей.
Если же будете подавать иск о выселении к конкретному лицу (сын собственницы), то нужно доказать, что нарушаются Ваши права именно его действиями.
В любом случае, в первую очередь, Вы должны обращаться с требованием принять меры в орган местного самоуправления.
Какие необходимо собрать доказательства (достаточно ли вышеописанного)?
Илья
Считаю, что вышеописанного недостаточно, поскольку выселение — это крайняя мера.
Поэтому, нужно обращаться и в другие инстанции, делать официальные запросы, собирать ответы и формировать такую доказательственную базу, на основании который суд сделает вывод о том, что выселение этого человека является единственной мерой, а вышестоящий суд его в этом поддержит.
Одним из доказательств, кстати, может быть и ранее вынесенное решение суда.
Исходя из вышеизложенного, на данный момент могу рекомендовать следующее:
1.Обратиться в Роспотребнадзор(или в экспертную организацию) с просьбой измерить уровень шума в Вашей квартире и квартирах соседей в то время, когда сосед шумит.
Роспотребнадзор может направить специалиста, который произведет замеры и составит соответствующий акт.
2.Обратиться в судс требованием о компенсации морального вреда.
К этому моменту у Вас должны быть соответствующие доказательства (ответы из полиции, акт Роспотребнадзора (экспертной организации)). Укажите, что в качестве свидетелей просите пригласить других жильцов.
Ответчиком будет собственник квартиры, в которой раздается шум, и иные проживающие с ним лица.
Размер компенсации в исковом заявлении определяется на Ваше усмотрение, а суд устанавливает конкретный размер.
Обратиться с иском рекомендую каждому заинтересованному собственнику отдельно.
Решение суда о взыскании компенсации морального вреда может, во-первых, отрезвить нарушителя, поскольку присужденная сумма может быть выше, чем штраф за административное правонарушение, во-вторых,может повлечь негативные последствия, связанные с исполнением решения судебными приставами,в-третьих,само по себе будет лишним доказательством в Ваших руках в пользу выселения.
Надеюсь, помог в решении Вашего вопроса!
Можно ли решить проблему, если привлечь участкового
Нужно настроиться, что конфликтный вопрос потребует усилий в поиске решений. Бывает так, что переговоры, обращения в инстанции не дают желаемого результата. Тогда остается полиция.
Если ситуация вышла из-под контроля, неважно, как будет озвучена жалоба, — придется набирать 112, сообщать о проблеме и ждать дежурного ночью или участкового, если вызов поступил днем. Заявлению будет присвоен номер, и полиция обязана на него отреагировать.
Когда есть такая возможность, обращение эффективнее спланировать. Например, поговорить с соседями, которые тоже страдают от вечеринок, хулиганов и нарушений чистоты общих помещений. Хорошо бы собрать их подписи под письменным обращением, в котором будет изложена суть проблемы.
Заявление нужно отнести участковому, у него есть 10 дней на его рассмотрение и проверку сведений. При необходимости этот срок может быть увеличен до 30 дней. Участковый за это время проведет с нарушителями беседу и направит отчет по адресу, указанному в заявлении.
Поэтому ответа на вопрос, как организовать выселение, не существует. Процесс зависит от конкретной ситуации (например, в поселках, где проживают местные власти, можно обратиться в местный орган власти. Однако сначала вы должны попытаться решить проблему путем мирных переговоров.
Если переговоры безрезультатны, то на досудебной стадии обычно предпринимаются следующие шаги
- Задокументировать нарушение (видео- или аудиоматериалы),
- Обратиться в полицию (на нарушителей могут быть наложены административные штрафы),
- Обратиться в Роспотребнадзор (для замера уровня шума); и
- Подать жалобу в управляющую компанию (если определенные шумы вызваны ремонтом, они могут быть незаконно переопределены),
- Подача жалобы в местный орган власти.
Стадия судебного разбирательства — важный этап, от которого во многом зависит исход судебного дела. Поэтому, если вы хотите прогнать бунт из своей квартиры, вам необходимо собрать как можно больше элементов на досудебной стадии.
ВАЖНО: Местные органы власти имеют право подать апелляцию в суд. Поэтому вы должны собрать доказательства и сотрудничать с ними.
Процесс искоренения соседа из вашего дома через суд состоит из разных этапов. Во-первых, необходимо правильно составить исковое заявление (оно должно быть полным описанием всех обстоятельств и требований по выселению со ссылкой на судебный иск). Во-вторых, выселение через суд включает в себя
- Подача искового заявления,
- предварительное прослушивание,
- само судебное разбирательство (в ходе которого иск должен быть надлежащим образом защищен),
- вручение мировому судье копии резюме и взятки в виде сдачи; и
- исполнение судебного решения (т.е. воздействие на соседа).
Пошаговый порядок действий по восстановлению тишины
Если шумный сосед беспокоит вас по ночам, примите следующие меры
- Сообщите об этом в столичную полицию или в полицию. Они должны прийти в полицейский участок (что бывает не всегда) и зафиксировать правонарушение. Если обвинения подтвердятся, нарушитель может быть оштрафован. Если они не позвонят сразу, сообщите о шумных соседях в соседский дозор.
- Свяжитесь с ТСЖ или ассоциацией кондоминиумов и пожалуйтесь на соседа. Вам необходимо будет поговорить с ними, чтобы проучить их. Однако эти организации не имеют права штрафовать вашего соседа.
- Вы можете подать на соседа в суд. Вам необходимо собрать доказательства — видео (с записями), показания свидетелей, если у вас есть возможность самостоятельно измерить шум — показания специального оборудования, подтверждающие, что шум превышает допустимые пределы.
Как бороться по закону?
Проблемы с соседями — это нормальная ситуация. Граждане часто интересуются, не могут ли они избавиться от «надоедливого» соседа.
В эту категорию обычно входят.
- Алкоголики,
- Психически неуравновешенные люди,
- Психически больные жильцы,
- наркоманы,
- бунтовщики.
В общем, все жильцы соседних квартир, которые нарушают тишину и покой, разбрасывают мусор или угрожают физическим насилием.
С самого начала должно быть ясно, что причин для воздействия на собственника не так много. Даже в крайних случаях суды на стороне собственника.
По этой причине он может в основном принимать доказательства
- Лицо, снимающее квартиру у собственника,
- лица, снимающие квартиру по договору социального найма,
- жильцы, занимающие квартиру в качестве служебного жилья.
Как выселить соседа из общежития
Общаги бывают разные. Одни являются студенческими и предназначены для размещения и временного проживания студентов, вторые используют различные компании для заселения в них своих сотрудников, а третьи предназначены для всех, кто может позволить себе снять комнату.
Для выселения соседа потребуются веские основания. К таким основаниям относится нарушение правил общежития, с которыми знакомятся при заключении договора жилого найма. Сюда можно отнести, например, курение на территории общежития, неоплату за проживание, распитие алкоголя, использование помещения не по назначению.
ЖК РФ напрямую, так и через уполномоченных лиц, например, коменданта — потребуется написать жалобу на соседа и указать что он сделал. Отнести эту жалобу нужно либо сразу прямо собственнику, либо коменданту.
Как правило, за однократное нарушение не выселяют, поэтому нужно будет написать пару жалоб.
Если владелец сдает квартиру, то он обязан будет оставить свои координаты для экстренной связи в управляющей компании. Ее представителей обяжут по звонку недовольных жильцов связываться с хозяином квартиры, который в течение часа должен связаться с арендаторами и утихомирить их. Если же в течение этого времени ничего не изменилось, то соседи смогут самостоятельно составить акт о нарушении. На первый раз с собственником квартиры проведут беседу и предупредят о недопустимости нарушений, а если ситуации будут повторяться не реже двух раз в месяц, владельцу будет грозить штраф, который выпишут органы жилищного надзора.
По словам адвоката Межрегиональной коллегии адвокатов г. Москвы Светланы Жмурко, за любые нарушения, совершенные арендаторами, ответственность должен нести владелец квартиры, в том числе и за громкие звуки. «С арендаторами можно договориться, прописав это условие в договоре. Собственник может указать, какие права и обязанности есть у арендаторов квартиры. Он может указать, в какое время они не должны шуметь. Собственник квартиры несет ответственность за свое имущество, и, я думаю, в этом случае будет справедливо, если он будет нести ответственность и за тех лиц, которые проживают в квартире», — говорит Журко.
Как выселить соседа-алкоголика
Именно подобные жильцы чаще всего доставляют максимум неудобств соседям. И дело даже не только в шуме, который такие люди производят. Нахождение среди соседей асоциальных жильцов вызывает опасение у других людей, что рано или поздно может случиться непоправимое: алкоголик в состоянии пьяного угара запросто может устроить пожар в доме или затопить соседей, или совершить кражу в желании раздобыть денег на выпивку и т. п.
Но просто так выселить соседа-алкоголика только потому, что он пьет, нельзя. Для начала нужно будет доказать, что этот алкоголик систематически нарушает покой и тишину других жильцов. Для этого нужно каждый раз, когда сосед начинает шуметь, вызывать полицию и составлять протокол.
Если вы боитесь, что сосед–алкоголик может причинить ущерб вашему имуществу (например, устроить пожар в доме), то стоит писать жалобы в ЖЭК, чтобы сотрудники управляющей компании проверили состояние квартиры асоциального соседа. Результаты проверки могут стать весомым аргументом в суде. Но тут важно знать: в этом случае иск подавать должна управляющая компания, а не жильцы.
Для вынесения судебного решения о выселении нужна хорошая доказательная база. Чтобы установить все факты постоянного нарушения квартирантами правил общественного проживания, понадобятся:
- Копии протоколов сотрудников полиции, где зафиксировано нарушение общественного порядка данными гражданами.
- Письменное коллективное обращение к шумным соседям.
- Копии жалоб, обращений и заявлений в администрацию и управляющую компанию, ответы на эти жалобы.
- Акты обследования помещения, которому был нанесен ущерб из-за безответственности соседей.
- Подтверждение задолженности по оплате коммунальных услуг (у алкоголиков это часто бывает).
- Акты обследования жилья соседей (если этот акт будет доказывать нецелевое использование квартиры соседями).
- Копия акта СЭС о санитарном состоянии жилого помещения, в котором проживают соседи (люди, страдающие алкоголизмом, могут разводить у себя в квартире клопов или тараканов).
- Копии других документов, которые подтвердят многократные попытки соседей при помощи проведенных бесед, общественных собраний и прочих законных мер, воздействовать на соседей – нарушителей порядка.
Особенности выселения соседей
Сначала любой конфликт важно попытаться уладить мирным путем. Так составляется коллективное письмо с просьбой устранить проблему. Если уговоры не действуют, придется обратиться в суд с требованием принудительного выселения. Существуют небольшие отличия, как выгнать соседа из общежития, съемной, муниципальной и приватизированной квартиры.
Особенности выселения нерадивых соседей:
- Учитывается состояние здоровья ответчика, состав семьи, наличие несовершеннолетних детей.
- Берется во внимание наличие другой недвижимости для проживания у гражданина.
- Используются отдельные процедуры, как выселить квартирантов соседей и владельцев.
О минусах жизни с неблагополучными соседями
В наши дни жалобы на соседей стали мейнстримом. Они также популярны, как и жалобы на жизнь или на начальника-самодура. Однако неблагополучные жильцы действительно способны доставить немалый дискомфорт соседям. В частности, в квартиры с общей вентиляционной шахтой может проникать неприятный запах. Также это путь для проникновения тараканов, которые наверняка заведутся в квартире, где пренебрегаются элементарные правила гигиены.
Неблагополучные соседи могут начинать пьяные дебоши среди ночи, затопить квартиры, расположенные снизу или же устроить в доме пожар. Кроме того, подобные люди просто обожают принимать гостей, которые мусорят в подъезде, шумят и создают нездоровую атмосферу.
Все это может существенно ухудшать качество жизни в доме. В итоге соседи неблагополучных жильцов не могут ни жить в своих квартирах сами, ни сдать жилье. О продаже речи также быть не может, поскольку подобное соседство вряд ли кого-то устроит.
Как правило, соседи жалуются на жильцов-маргиналов в полицию и управляющую компанию. Однако ни те, ни другие не могут повлиять на морально разлагающихся личностей. Все, что может участковый, это навещать неблагополучных жильцов, проводить с ними беседы. Также он вправе назначить им административный штраф, размер которого минимален.
Управляющая компания и вовсе не имеет никакой власти над жильцами, ведь если человека не интересует мнение окружающих, то его не удастся образумить переговорами. Поэтому единственным выходом из подобных ситуаций является принудительное выселение буйных соседей.
Можно ли выселить человека из квартиры
Действующее законодательство допускает выселение буйных соседей. Однако подобная борьба может существенно затянуться. На данный момент случаи, когда владельцев выселяли из квартиры по причине ее ненадлежащего состояния, можно пересчитать по пальцам.
Собственник может быть лишен жилого помещения, если он использует его не по назначению, систематически нарушая права других жильцов. Однако до непосредственного выселения пройдет немало этапов.
В первую очередь гражданин получит предупреждение от поселковой или городской администрации. Его попросят устранить допущенные нарушения. Это может быть устранение протечки, починка канализации, погашение долгов за коммуналку и т. д. Если же устранить нарушение сразу не представляется возможным, человеку будут установлены необходимые сроки.
Если неблагополучные жильцы не реагируют на предупреждения, то можно будет обратиться в суд, требуя их выселения. Однако подавать иск должны не соседи маргиналов, и даже не управляющая компания, а органы местного самоуправления.
Выселить граждан можно только в судебном порядке. Причем суд может даже выставить квартиру на публичные торги. Естественно, сам собственник жилья на улице не останется – ему купят другую жилплощадь за вырученные деньги.
Следует понимать, что выселение является исключительной мерой. Оно практикуется в том случае, если иные способы воздействия на жильца ни к чему не привели. Выселение – сложная процедура, предполагающая целый ряд этапов. Поэтому одного желания избавиться от неблагополучных соседей в данном случае будет недостаточно.
Соседи, которые причиняют неудобства жителям других квартир, могут находится в помещении по основаниям:
| Договор | Собственник квартиры | Способы предупреждения |
| Социального найма | Государственные или муниципальный орган, передавший помещение во временное пользование | Подача жалоб через орган власти, непосредственно управляющий жилым фондом |
| Коммерческого найма | Гражданин или организация | Обращение к владельцу с требованием уведомить квартиросъемщиков о недопущении нарушения прав соседей |
| Аренда (некорректное название, которое применяется согласно закону к коммерческим помещениям) | Как физическое, так и юридическое лицо | Направление письменного предупреждения, так и устное замечание в адрес непосредственного владельца помещения |