Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда обращаться если обманули на Авито». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
На продажу выставляется востребованный товар, к примеру iPhone 11 — он может быть редким или по привлекательной цене. Когда покупатель проявляет интерес, продавец дает понять, что есть другие претенденты. Он начинает поторапливать покупателя с решением и просит перевести на счет в интернет-банке или платежной системе предоплату — обычно часть стоимости товара. Получив деньги, мошенник пропадает из поля зрения и добавляет покупателя в черный список.
Просьба внести предоплату
Обезопасить себя можно так же, как с подменой платежных форм — передавайте деньги лично при получении товара, пользуйтесь встроенной функцией безопасной сделки или покупки с доставкой на самой платформе (никаких ссылок!). Такие функции «замораживают» деньги покупателя на сайте, и продавец получает оплату только после того, как покупатель получил товар и убедился, что с ним все в порядке. Если при доставке в пункте выдачи оказывается, что с товаром что-то не так, можно отказаться от покупки. В этом случае деньги возвращаются покупателю.
Вероятность возврата денег за обман на Авито
Многие задаются вопросом, возможно ли вернуть потерянные деньги, если их обманули на «Авито». Ответ — да, это возможно. С помощью следующего пошагового алгоритма вы сможете увеличить свои шансы на возврат денег и привлечение мошенника к уголовной ответственности:
- Обратитесь в полицию и составьте заявление по факту мошенничества.
- Предоставьте полиции все доказательства и документы, подтверждающие вашу покупку и перевод денег мошеннику.
- Рассмотрите возможность обращения в банк, чтобы заблокировать платеж и вернуть средства на ваш счет.
Что делать в случае обмана
Ресурс «Авито» — всего лишь посредник между продавцами и покупателями или клиентами, потому за их сделки ответственности не несет. В то же время он может предпринять действия в случае обмана пользователей (как минимум заблокировать недобросовестного пользователя).
Если вы были вовлечены в мошенническую схему, свяжитесь с администрацией сайта «Авито.ру», чтобы они написали мошеннику и попытались разрешить ситуацию, а если он не реагирует на сообщения, заблокировали его по IP-адресу (с невозможностью повторной регистрации на сайте с того же компьютера и с теми же регистрационными данными).
Для этого необходимо:
- внизу главной страницы сайта в вертикальном меню выбрать пункт «Помощь»;
- нажать на кнопку «Задать вопрос»;
- в появившемся списке выбрать «Безопасность и нарушения»;
- при уточнении вопроса указать «Сообщить о нарушении»;
- в форме обращения подробно описать проблему, с которой вы столкнулись, приложить подтверждающие факт мошенничества файлы (при их наличии), заполнить личные данные, ввести текст с картинки и отправить обращение.
Как обманывают: распространенные схемы мошенников
Случаев и способов обмана на Авито довольно много. Как указано выше, стоит отличать обычный человеческий фактор от преступных деяний. Но есть устоявшийся алгоритм махинаций, как обманывают на Авито мошенники:
- публикуют привлекательное объявление по выгодной цене;
- когда жертва вступила в диалог на официальном сайте в интернете, начинают обещать доставку на выгодных условиях или даже скидку, втираются в доверие;
- после предлагают уйти в другой чат, мессенджер;
- далее предлагают перейти к доставке, кидают ссылку для оплаты полной суммы или задатка по карте на сайты популярных компаний в интернете;
- когда перевод на карту подтвержден, закрывают профиль.
Какое наказание грозит мошенникам?
Попавшимся «на крючок» мошенников на Авито людям хочется не только вернуть свои деньги, но и наказать злоумышленников. Предусмотрено ли наказание за такие деяния? Безусловно, поскольку речь идет о о нарушении закона.
Степень наказания будет зависеть от суммы причиненного ущерба. Если ее размер не превышает 1000 рублей, то мошенникам грозит наказание в соответствии с ч. 1 по ст. 7.27 КоАП РФ:
- денежный штраф в пятикратном размере от похищенной суммы;
- арест на срок до 15 суток;
- обязательные работы продолжительностью до 50 часов.
По ч. 2 ст. 7.27 КоАП РФ – наказание за хищение, в том числе путем мошенничества, на сумму от 1000 до 2500 руб:
- штраф до пятикратной стоимости украденного имущества;
- арест на 10-15 суток;
- обязательные работы максимальной длительностью 120 часов.
При краже на сумму от 2500 до 5000 рублей наказание ужесточается и преступник понесет ответственность по ст. 159 УК РФ:
- размер штрафных выплат увеличивается до 120000 рублей;
- продолжительность обязательных работ продлевается до 360 часов;
- назначение исправительных работ сроком до 365 дней;
- принудительные работы на срок до 2 лет;
- арест до 4 месяцев;
- ограничение либо лишение свободы до 2 лет.
Как распознать мошенников на Авито
В процессе работы заметил, что, в основном, мошеннические объявления выделяются сильно завышенной зарплатой, либо очень заниженной ценой на товар (услугу) при отличном качестве. Плюс – это расплывчатые ответы, невнятный способ связи или доставки.
В купе со спешкой со стороны продавца или покупателя в зависимости от схемы можно точно сказать, что объявление – обман, и на него не стоит обращать внимание. Если вы не в курсе, то спешка – основной метод психологического воздействия, не дают думать и манипулируют этим.
Жадность, доверчивость и невнимательность к мелочам – вот основные причины успешной деятельности преступников.
Итак, как не попасть на мошенников на Авито, если цена не кажется заниженной, а продавец не торопит, рассмотрим на основе ситуаций.
Предварительная оплата доставки. Это вроде бы вполне нормальная ситуация: продавец отправляет вам товар, например, почтой. Чтобы выслать вам бандероль или посылку, он тратит собственные деньги.
Вполне логично, что стоимость доставки оплатит покупатель. Однако многие мелкие жулики вполне готовы довольствоваться суммой доставки товара почтой или курьером, которую вы им доверчиво переведете.
Кажущаяся достоверность легенды. Допустим, вы нападаете на нужную вам вещь. У вас возникает недоверие к ее низкой цене, но вам доходчиво объясняют, что стоимость ее невысока, так как продается конфискат.
Чтобы вы поверили, торгаш представляется, например, судебным приставом. Он охотно пишет вам, в каком отделе ФССП работает и в соответствии с какой статьей была конфискована эта вещь. Все это будет выглядеть достоверно, но при этом продавец постарается быстро свернуть общение на торговой площадке и перейти на разговор по телефону или в мессенджере.
Как избежать уловок мошенника
Нужно быть предельно осторожным, исключить доверчивость, не допускать риски и не надеяться на авось.
Важно быть внимательным и вовремя разглядеть признаки, о которых сказано выше.
Никогда не следует торопиться, нужно обдумывать каждое действие.
Ни в коем случае нельзя:
- Сообщать незнакомым свои персональные данные, в том числе реквизиты карточки, личного счета, паспортные данные, адрес прописки или жительства;
- Уходить из чата Avito в мессенджеры, СМС-переписку;
- Переходить по ссылкам, поступающих из неизвестных источников;
- Выполнять действия, которые просят лица, позвонившие Вам на телефон, с неизвестного или сомнительного номера. Даже если они представляются сотрудниками банка, работники служб безопасности, правоохранительных органов;
- Озвучивать посторонним коды и пароли, приходящие к Вам на телефон, в том числе из сервисов онлайн-банков;
- Производить предоплату неизвестным лицам по их просьбе, даже при видимости полной безопасности Ваших действий;
- Пользоваться услугами сервисов, например, Avito-доставка, если не совсем хорошо известны правила и нет достаточного опыта пользования.
Только сегодня и с большой скидкой!
Решили купить забавную зверушку и нашли интересное предложение на сайте? Обман на «Авито» при покупке животных уже приобрел колоссальные масштабы. Причем вы даже не догадаетесь о том, что вас обвели вокруг пальца. Вы нашли котенка необычной раскраски и породы? Будьте готовы к тому, что после первого же купания он станет простым уличным Барсиком. Животных не только красят, но и бреют. Думаете, что покупаете сфинкса, если у кошки нет шерсти? Она может вырасти через пару дней! Вам предоставят липовые документы, подтверждающие родословную, и даже справки о сделанных прививках! Все это легко можно отпечатать дома, имея принтер и доступ в Интернет.
Чтобы отвлечь внимание от самого животного, вас заболтают рассказами о медалях и достижениях на выставках его сородичей. А если этого будет недостаточно, то предложат еще и хорошую скидку, как доброму и хорошему человеку! Не стоит торопиться с покупкой – рассмотрите животное со всех сторон, попробуйте пройтись по его шерсти влажной салфеткой, проверьте кожу на наличие порезов. Вы уже знаете, как не нарваться на мошенников на «Авито», поэтому не стесняйтесь в своих действиях – они законны и не могут вызвать негодования у продавца.
Что делать, когда вас обманули на Авито
Если вы стали жертвой мошенничества на Авито, первым шагом, который вы должны предпринять, — написать заявление в полицию. В заявлении следует описать все подробности событий, приложить документы, которые могут подтвердить ваши слова, как, например, скриншоты переписки с мошенниками или уведомления об оплате. В полиции должны взять ваше заявление о мошенничестве на Авито и начать проверку.
Однако, помимо полиции, вы можете также сообщить о мошенниках на Авито в техподдержку сайта через Интернет. Чем больше пользователей будет сообщать о подобных случаях, тем выше шансы на то, что площадка будет очищена от злоумышленников.
Вопросы наших читателей
Что грозит мошенникам за обман на Авито?
В соответствии с частью 1 статьи 159 УК РФ мошенничеством называют хищение чужого имущества, которым гражданин завладевает обманом или злоупотреблением доверия. Несмотря на то, что сделка проводится через сервис Авито, администрация не несет ответственности за действия участников. Поэтому доказывать факт мошенничества придется самому пострадавшему.
По статистике МВД, каждое четвертое из подобных преступлений в 2020 году было раскрыто. Поэтому важно как можно скорее обратиться в полицию, чтобы найти злоумышленника.
Если преступник будет пойман, минимально ему придется заплатить штраф в размере 120000 рублей. Максимально ему грозит 2 года тюрьмы.
Что сделать в первую очередь?
Многие из тех пользователей Авито, которые сталкиваются с обманом, хотят в первую очередь пожаловаться на сам ресурс. При этом мы хотим вам напомнить, что Авито — это не продавец, не работодатель и т.д., а всего лишь площадка для размещения объявлений.
Поэтому предъявлять какие-то претензии к самому ресурсу, даже если вы являетесь обманутым клиентом, не совсем корректно. По сути, виноват не сайт Авито, а конкретный пользователь, разместивший объявление.
Но так как объявление было размещено именно на Авито, сначала рекомендуем связаться с администрацией сайта. Сделать это можно следующим образом:
- нажимаем на кнопку «Задать вопрос»;
- выбираем в списке «Безопасность и нарушения»;
- уточняем тематику вопроса — «Сообщить о нарушении» (если вы являетесь обманутым пользователем, то вам нужно рассказать администрации Авито об обмане, т.е. о нарушении правил площадки);
- подробно описываем суть проблемы;
- прикладываем к обращению подтверждающие обман файлы (если они у вас есть);
- заполняем собственные данные и отправляем сообщение.
Советы юристов, как не попасться на уловки мошенников
Внимательно изучать отзывы на независимых ресурсах
Обращать внимание не только на общее впечатление о компании, товарах, но и на качество обслуживания, разрешение спорных вопросов, работу магазина по гарантиям, соблюдение прав о возврате, обмене и т.д.
Официальный магазин должен быть зарегистрирован как юридическое лицо. Эти данные должны присутствовать в открытом доступе на самом сайте (вкладки «О магазине» и «Контакты»), а также на официальном сервисе ФНС (вкладка «Проверка контрагента»)
Анализируйте и то и другое, сравнивайте данные со страниц магазина и официальную информацию от налоговой.
Не соглашайтесь на оплату, пока не заберете товар и не убедитесь в его качестве.
Магазин – это посредник. Найдите описание на официальном ресурсе поставщика продукции, сравните с тем, что представлено у посредника. Не бойтесь задавать дополнительные вопросы. Для заключения безопасных сделок используйте проверенные сервисы, например, http://garant.pro.
Обманули на Авито: Как вернуть деньги на карту при обмане мошенниками — что делать если продавец на Avito аферист
Продавать и покупать продукцию через интернет популярно и выгодно, но не все добросовестно ведут бизнес. Когда потребителя обманули на Авито, вернуть деньги можно несколькими способами.
Распространенный метод – это платежная система, которой изначально был оплачен товар. Возврат средств не всегда проходит быстро и по первому требованию.
Инструкция, что делать, если обманул продавец и как организовать возврат денег на карту, позволяет восстановить права потребителя.
Уважаемые посетители!
Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.
Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по бесплатным номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).
Это быстро и бесплатно!
Как не стать жертвой мошенников, покупая товары в онлайн.
Как бороться с телефонными мошенниками
С каждым годом количество жертв телефонного мошенничества неуклонно растет. Чаще всего обману подвергаются пожилые люди и подростки. Расследование телефонного мошенничества усложнено тем, что нарушитель нередко находится на удаленном расстоянии. Среди таких аферистов могут оказаться также находящиеся в тюремном заключении.
Схем, по которым действуют преступники много, однако цель у них – отнять у вас денежные средства, чаще всего, в электронном виде. Очень часто аферисты звонят или пишут сообщение о том, что ваш родственник попал в беду: находится в больнице или в полиции, и нужно срочно перечислить на банковскую карту определенную сумму, или от лица оператора предлагают отправить смс, набрать код или сделать вызов на платный номер.
Существует также много других распространенных схем, которые становятся все изощреннее, так как об этом популярном жульничестве наслышаны многие.